Veelgestelde vragen
Veelgestelde Vragen
Alles over jouw toekomstige tafel, het maken en de levering.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op of kom langs in het atelier in Uden.
Kleuren, Materialen & Ontwerp
Welke kleuren kan ik kiezen voor mijn eiken tafel? Er is ontzettend veel mogelijk. Hout is een natuurproduct en elke plank pakt een kleur net iets anders op. Op onze website zie je de meest populaire tinten, variërend van de ultra-matte ‘Naturel’ look (waarbij het hout onbehandeld lijkt) tot diep donkerbruin (‘Deep Walnut’) of stoer grijs (‘Smoked’).Omdat een beeldscherm kleuren kan vervormen, adviseren we je dringend om naar ons atelier in Uden te komen. Hier hebben we grote stalen liggen zodat je de kleur bij daglicht kunt zien en voelen.
Ik zoek een specifieke epoxy kleur. Wat is er mogelijk? Wij werken met hoogwaardige epoxyharsen die we in vrijwel elke kleur kunnen mengen.
Opties: Transparant, diepzwart, of spectaculaire ‘Metallic’ pigmenten (zoals koper, goud, oceaanblauw) voor een uniek 3D-effect.
Voorbeelden: In ons atelier staan altijd een aantal voorbeelden klaar om je een indruk te geven van de diepte en glans. Omdat de combinaties eindeloos zijn, kunnen we helaas niet elke kleur op voorraad tonen, maar we hebben kleurstalen en foto’s om je te helpen kiezen.
Welke onderstellen hebben jullie? Een zwaar blad vraagt om een stevige basis. Wij werken samen met gespecialiseerde staalbewerkers.
Standaard collectie: Op de website vind je onze hardlopers, zoals de X-poot, U-poot en de populaire Matrix-poot (spinpoot).
Maatwerk: Zoek je een gouden poot, een witte coating of een afwijkend model? Omdat wij met diverse leveranciers werken, kunnen we onderstellen vaak in elke gewenste RAL-kleur laten poedercoaten. Kom langs in de winkel, dan bespreken we de mogelijkheden.
Wat is het verschil tussen Europees Eiken en Suar hout? Dit is een veelgestelde vraag!
Europees Eiken: Dit zijn planken die verlijmd worden tot een groot blad. Het is hard, robuust en heeft die klassieke, landelijke uitstraling.
Suar Hout: Dit is een tropische houtsoort (Munggur). Het unieke hiervan is dat het blad uit één massief stuk bestaat (een doorsnede van de boom). Suar heeft een grilligere vorm en een prachtige vlamtekening van licht naar donker.
Bestellen, Levering & Service
Wat is de levertijd van een tafel? Dit hangt af van je keuze:
Direct leverbaar: Tafels die kant-en-klaar in onze showroom staan (zie de categorie ‘Direct Leverbaar’), kunnen we op zeer korte termijn bij je bezorgen.
Maatwerk: Voor een tafel die we nog moeten zagen, vullen met epoxy en lakken, geldt een langere levertijd. Omdat dit ambachtelijk handwerk is, stemmen we de exacte levertijd met je af in de winkel. Reken gemiddeld op enkele weken.
Past zo’n grote tafel wel door mijn deur? Dat is een cruciaal punt. Zeker onze Suar tafels bestaan vaak uit één gigantisch stuk hout dat niet uit elkaar kan. Voordat we de order definitief maken, inventariseren we samen met jou de situatie:
Is het begane grond of een verdieping?
Is er een lift aanwezig waar het blad (vaak 240cm+) in past?
Hoe is de draai in de gang?
Let op: Jij bent verantwoordelijk voor de toegankelijkheid. Twijfel je? Overleg met ons.
Hoe werkt de betaling? Omdat het om kostbaar maatwerk gaat, werken wij met een gespreide betaling:
50% Aanbetaling: Te voldoen in de winkel bij het plaatsen van de bestelling. Hiermee reserveren we het hout voor jou.
40% Tussentijds: Over te maken voorafgaand aan de levering.
10% Restant: Te voldoen bij aflevering/montage (pin of contant).
Kan ik mijn bestelling retourneren? Nee, in principe niet. Omdat wij de tafel specifiek voor jou samenstellen (houtkeuze, maat, kleur, afwerking), valt dit onder maatwerk. De koop is definitief na het akkoord in de winkel. Uiteraard heb je wel recht op garantie bij eventuele defecten.
Kan ik de bestelling nog annuleren? Mocht je onverhoopt moeten annuleren terwijl de tafel al in productie is genomen (bijv. er is al gezaagd of specifieke materialen zijn besteld), brengen wij 50% van het aankoopbedrag in rekening (gelijk aan de aanbetaling). Dit ter dekking van de gemaakte kosten en het gereserveerde materiaal.
Onderhoud & Garantie
Heb ik garantie op scheuren in het hout? Ja, je hebt standaard 2 jaar garantie op de constructie van de tafel en het staalwerk.
Belangrijke disclaimer: Hout is een natuurproduct dat reageert op vocht en temperatuur. Als de luchtvochtigheid in huis te laag is (bijvoorbeeld in de winter als de kachel hoog staat), kan hout krimpen en scheuren. Schade ontstaan door een relatieve luchtvochtigheid lager dan 50% valt buiten de garantie. Wij raden daarom altijd aan een hygrometer en eventueel een luchtbevochtiger te plaatsen.
Is de tafel bestand tegen vlekken (rode wijn/koffie)? Absoluut. Wij behandelen onze tafels met een zeer hoogwaardige 2-componenten lak (zoals Skylt) of hardwax-olie.
Deze lagen zijn na uitharding vloeistofdicht.
Een omgevallen glas wijn of een kop koffie is geen probleem, mits je het redelijk vlot afneemt met een vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen (zoals chloor of schuursponsjes), een zachte doek is voldoende.
Moet ik de tafel na verloop van tijd opnieuw behandelen? Bij onze gelakte tafels (Skylt) heb je er jarenlang geen omkijken naar. Bij tafels die in de olie staan, kan het zijn dat je ze na verloop van tijd (bijv. na 2 jaar) een keer licht moet opfrissen met onderhoudsolie om de kleur en bescherming optimaal te houden. Wij adviseren je hier graag over bij de aankoop.